年中無休
※年末年始を除く
※不定休でお休みする場合があります。その際はInstagramでお伝えします。

10:00～19:00
※オンラインストア、お問い合わせは24時間受付けています。

店頭では一緒にお花を選びながらお買い求めいただけます。現金、各種クレジットカード、PayPay、いたペイもご利用可能です。お気軽にお越しください。

本サイトからお買い求めいただけます。ブーケ、アレンジメント、観葉植物からお選びいただけます。各種クレジットカードがご利用可能です。

ご希望のデザイン、イメージ、ご予算に応じた販売も行っています。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ブーケやアレンジメントはその季節に最も美しく状態の良い「旬のお花」を厳選して仕入れています。そのため、季節や市場の流通状況により、使用する花材や葉物が写真と異なる場合がございます。
写真はあくまで「色合い」や「世界観（ボリューム感）」のイメージとしてお考えください。あなたのためだけの特別な組み合わせをお楽しみいただけますと幸いです。

当店から直接ご指定のお贈り先にお送りいたします。（ヤマト急便）

お届け日のご指定はご注文日より【4日後】以降から承っております。お急ぎの場合や、直近のお届け（2〜3日以内）をご希望の場合は、必ずご注文前に店舗（お電話、お問い合わせフォームまたはInstagramのDM）まで直接お問い合わせください。仕入れ状況やスケジュールを確認し、可能な限り対応させていただきます。

生花（お花）という非常に繊細な商品をフレッシュな状態でお届けするため、発送翌日にお届けができない地域（北海道、九州、沖縄、離島）への配送は季節によりお断りしていることがございます。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
※夏期（6月〜9月）は花の痛みを防ぐため、全便「クール便（チルド）」にてお届けいたします。

当店から直接ご指定のお贈り先にお送りいたします。（ヤマト急便）発送費は贈り先によりことなりますので、お問い合わせください。●●●●

メッセージカードをお付けすることはできます。ご希望のメッセージがございましたらお気軽にお申し付けください。

はい、可能です。ギフトとしてご注文いただいたお客様には、発送直前にお作りしたお花の完成写真をメールでお送りしております。配送前にどのような仕上がりになったかをご確認いただけますので、安心して大切な方へお贈りください。

ご納品（お届け、お受取り）の3日前までのキャンセルは受付ております。

※なお、大量のご発注など仕入れを行っている場合は3日前でもキャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

当店では、お客様のご注文に合わせて新鮮なお花を市場より厳選して仕入れ、一つひとつ心を込めて制作しております。生鮮品（生花）という商品の特性上、ご注文確定後のキャンセル・変更につきましては、以下の通り規約を設けております。内容をご確認の上、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

1. キャンセル・変更の受付期限
ご注文のキャンセル、および「お届け日」「お届け先住所」「商品内容」の変更は、【お届け日（またはご来店予定日）の3日前 20:00まで】に、お電話またはお問合せ窓口（メール・お問い合わせフォーム）までご連絡ください。期限を過ぎてからの変更は、発送手続きや制作に入ってしまうため、お受けできない場合がございます。

2. キャンセル料について
期限を過ぎてからのキャンセルにつきましては、仕入れおよび制作の進行状況に応じて、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

• お届け日（ご来店日）の3日前まで：キャンセル料 無料
• お届け日（ご来店日）の2日前： 商品代金の50%
• お届け日（ご来店日）の前日・当日：商品代金の 100%（全額）

※返金が発生する場合の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。
※すでに発送が完了している商品、およびオーダーメイド作品につきましては、3日前であっても仕入れが完了している場合は実費（花材代・器代等）を請求させていただく場合がございます。

3. お客様のご都合による返品・交換
生花は生鮮品であるため、商品の性質上、出荷後・お引き渡し後のお客様都合（不要になった、お届け先様の不在による受け取り拒否等）による返品・交換・返金には応じかねます。あらかじめご了承ください。

4. お届け先様の長期不在・住所不備について

• お届け先様がご不在の場合、配送業より不在票を投函し、再配達の手続きを行います。
• 生花の保管期間は、商品の鮮度保持のため【発送日を含め2日間】とさせていただきます。
• 保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当店へ返送、または配送業者にて処分となりますが、商品代金および往復の送料は全額お客様のご負担（返金不可）となります。

5. 商品の不具合・破損について
配送には万全を期しておりますが、万が一、到着時に「花折れ」「萎れ」「器の破損」などの著しい初期不良がございましたら、【商品到着の当日中】に商品の状態がわかるお写真を添付の上、メールまたは公式LINEにてご連絡ください。当店の責任による不備と認められた場合、速やかに同等品を再送、またはご返金にて対応させていただきます。 ※到着後、翌日以降にご連絡をいただいた場合や、お客様の保管方法に起因する萎れ等につきましては、補償の対象外となります。